易第優（北京）科技股份有限公司總部建有(yǒu)銷售中心，同時(shí♠&)在全國(guó)東(dōng)北(běi)、華東(dγ←φδōng)、中原、華南(nán)建立四個(gè)大(dà)區(qū)和¥(hé)十個(gè)辦事(shì)處。針對β&✔(duì)公司現(xiàn)有(yǒu)公安、安全等政府行(xíng)業(y¥♣♣è)用(yòng)戶進行(xíng)應急救援裝備、系統，刑←&↔↑偵信息綜合管理(lǐ)系統等刑偵類系列産品∏÷的(de)銷售、技(jì)術(shù)支持和★↔♦↔(hé)區(qū)域維護。
培訓計(jì)劃：
1)培訓前提前和(hé)用(yòng)戶确一(yī)定培訓時(shí)間(£♦≥jiān)、地(dì)點和(hé)人(rén)員(yuán)γ☆等信息；
2)準備培訓産品的(de)文(wén)件(jiàn)資料，如(rúβ✔•)：産品說(shuō)明(míng)書(shū)、組裝"& 視(shì)頻(pín)等；
3)培訓完成後，安排1-2名技(jì)術(shù)人(rén)員γ₽(yuán)，定期上(shàng)門(mén)指導，強化(huà)培訓成果。
培訓內(nèi)容：培訓課程的(de)主要(yào)內(nèi)容是(sh®♠ì)設備的(de)操作(zuò)使用(yòng)、維修與∏β$☆保養等，具體(tǐ)內(nèi)容如(rú)₩∏♣下(xià)：
設備組裝：動畫(huà)制(zhì)作(zuò)；設備日(rλ©ì)常維護和(hé)管理(lǐ)事(shì)項；設備一(yī)★÷般故障排除等全方位培訓。
培訓費(fèi)用(yòng)：培訓期間(jiān)所産生(s →∑hēng)的(de)全部費(fèi)用(yòng)均有(yǒu××↓)我公司承擔。
交貨培訓方式和(hé)地(dì)點：集中培訓和(hé)上(shàngγ)門(mén)培訓兩種方式，交貨培訓地(dì)點由用(yò∑☆ng)戶指定。
培訓目标：保證受訓人(rén)員(yuán)熟悉掌握裝備的(de)安裝及↑¶簡單維護維修；掌握系統軟件(jiàn)的(de) λ 安裝維護并數(shù)量進行(xíng)事(shì)故動畫(huà)的(de)↓φΩ制(zhì)作(zuò)、保存等。
承諾每年(nián)進行(xíng)至少(shǎoα£∑)1次産品免費(fèi)培訓服務。
1)我公司承諾所供貨物(wù)的(de)質保★λ期限：自(zì)交貨驗收合格之日(rì)起，硬件(jiàn)提供3年(niλ™án)質保，軟件(jiàn)提供長(cháng)期≥∞δ質保；質保期過後，提供終身(shēn)服務；質保期內(nèi)如(rú)果産品©₽¶發生(shēng)質量問(wèn)題，承諾免費(fèi ≠$±)更換新設備。
2)明(míng)确響應國(guó)家(jiā)三&&£ 包标準政策規定，并原為(wèi)此承擔産生(shēngΩ✔¥ )的(de)相(xiàng)關費(fèi)用(yòng)¶♦®。
1)我公司有(yǒu)專門(mén)處理(l©♦ǐ)設備故障的(de)部門(mén)和(hé)出方案，公司保證在 接到(dào)裝備出現(xiàn)故障通(tōng)知(zhī)後，電(dià↓♦≠✔n)話(huà)響應時(shí)間(jiān)小(xiǎo)于3ε®0分(fēn)鐘(zhōng)，2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)由專•φ業(yè)人(rén)員(yuán)處理(lǐ)，如(rú)有(yǒu)需$Ω要(yào)8小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到(dào)達現(xiàn Ω®)場(chǎng)，在到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)後1$→小(xiǎo)時(shí)內(nèi)排除故障₹↑'&，使設備恢複正常運行(xíng)，公司設置訪™ ¥ε問(wèn)接待崗位，承諾維修響應時(shí)間(jiān)✘ ♦λ7*24小(xiǎo)時(shí)。
2)在保證期內(nèi)因貨物(wù)本身(shēn)的(de)質量問(wè ✘€n)題發生(shēng)故障，我方負責免費(fèi)修理(l∏<ǐ)和(hé)更換零部件(jiàn)。對(dΩα•uì)達不(bù)到(dào)技(jì)術(shù≈₩≠)要(yào)求者，根據實際情況，經雙方協商，可(kě)按以下(xià)>©辦法處理(lǐ)：
我公司已建立完善完整的(de)售後服務管理(lǐ)體(tǐ)系，所有(yǒu)×β活動在該體(tǐ)系下(xià)得(de)以保證、控®&₩制(zhì)和(hé)實施。
1)售後服務機(jī)構和(hé)力量 本公司✔>™λ擁有(yǒu)健全的(de)售後服務網絡機(jī)構，包↑≤括專門(mén)的(de)售後服務中心，用(yòng)∏×戶的(de)定期回訪和(hé)信息反饋（銷售部），安裝≤♣λ★指導和(hé)技(jì)術(shù)咨詢（技(jì)術♦£±(shù)部）， 本公司為(wèi)了(le)保證投标産品的(de)順利β÷≤φ交付使用(yòng)，及對(duì)産品的(de)'≈↑¥生(shēng)産及交付全過程加強監控。
說(shuō)明(míng)：接到(dào☆× ≥)用(yòng)戶維修電(diàn)話(huà)後，§☆在第一(yī)時(shí)間(jiān)內(nèi)将信息反饋到(dào"→×)售後服務中心負責人(rén)，然後反饋到(dào)主管銷售的(de)副✔↕↕總經理(lǐ)，副總經理(lǐ)立即召集銷售經理(lǐ)和(hé)技(jì)₩•♦術(shù)負責人(rén)進行(xíng)産品維修分(fēε ♠n)析研究，确定維修方案。再由銷售部、技(jì)術(shù)部門(mé¶★®n)聯系安裝、财務、材料、質檢等部門(mén)落實維修材料采購(gòu)、加工 ÷"♠(gōng)、驗收，然後由售後服務中心派技(jì)術(shù)人(rλ↓☆én)員(yuán)在最短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(n£♦δèi)上(shàng)門(mén)服務，直至故障排除。
2)為(wèi)有(yǒu)效保障産品售後服務，公司設立投訴電(d©≤iàn)話(huà)，如(rú)在本項目中出現(x<♠iàn)任何人(rén)為(wèi)不(bù)負責的(de)行(x퀕¥±ng)為(wèi)，公司核實後将按照(zhào÷✘$)采購(gòu)方要(yào)求進行(xíng)處置。監δ ♦督投訴電(diàn)話(huà)：010-62410085，聯系'γ↔人(rén)：張琳
售後服務電(diàn)話(huà)： 15910597119 、010-62&π≠ε410085
售後聯系人(rén)： 王立強
公司名稱： 易第優（北京）科技股份有限公司
公司地(dì)址： 北(běi)京市(shì)海(hǎi)澱區(qū)北(b® εěi)清路(lù)68号,用(yòng)友(yǒu≠←)産業(yè)園北(běi)區(qū)16A,₹↔¥>409
3)從(cóng)事(shì)售後服務的(de)人(rén)員(yuán)★γ經過專業(yè)知(zhī)識和(hé)操作(€zuò)技(jì)能(néng)的(de)培訓，具有(yǒu)很(hěn)強的•∞♠(de)業(yè)務知(zhī)識水(shuǐ)平和(& £hé)實踐經驗及良好(hǎo)的(de)職業(yè)及良好(hǎo)的(de)∞÷γ職業(yè)道(dào)德，對(duì)←™客戶使用(yòng)本公司産品所反饋的(de)各種質量信息∑↔進行(xíng)及時(shí)的(de)分(fēn)析和(hé)處理(✘★∞lǐ)，以滿足客戶對(duì)我公司提供一(yī)流服務之期盼。
4)公司建立了(le)《産品質量反饋卡》制(zhì)度，對(duì)所φ✔有(yǒu)使用(yòng)我公司産品的(de)客戶檔案，均以計(jì±δ≥ )算(suàn)機(jī)存儲，并有(yǒu)轉人(rén)經常性的§₹∞(de)進行(xíng)客戶回訪和(hé)電(diàn₹★≤)話(huà)聯系，更好(hǎo)地(dì)為(wèi)客戶提εσ供全方位的(de)服務，從(cóng)而不(bù)斷地(≤λdì)促進公司産品質量的(de)提高(gāo)，使廣大∑×€(dà)客戶真正得(de)到(dào)最優先的(de)服務。
